售前

非會員可以下單嗎?

不用加入會員也可以購物。
註:僅會員能使用現金紅利,可以在結帳時折抵金額!

適合那個階段?

剛學步,建議「第一階段(全軟底)」 。
如果學步已經蠻穩的且始戶外時間越來越長,就可以考慮「第二階段(膠章鞋)」或第三階段(全膠底鞋)。

一般來說,一歲左右以前,都是選擇第一階段居多。一歲左右以後,選擇第二階段。兩歲半左右以後,選擇第三階段。(*年齡不是主要參考標準,請依照孩子學步進度。)

尺寸怎麼挑?

如果媽媽以前有買過其他學步鞋,還是建議媽咪可以幫寶寶量一下淨腳長,量測方式在我們官網上有詳細說明。這是經驗談,有些媽咪是依之前的鞋內長去判斷,結果都不合適!

建議尺寸

第1階段(全軟底) 淨腳長+1~2cm
(*全軟底皮革柔軟服貼,穿起會有點鬆是正常,讓孩子腳趾自然舒展,走路時也不會因此絆腳或掉鞋!)

第2階段(膠章鞋) 淨腳長 + 1~1.5cm
(*腳肉/厚或穿襪,請預留1.5 )

第3階段(全膠底鞋) 淨腳長 + 0.5~1cm
(*涼鞋=淨腳長+ 0.5cm左右)

如何測量淨腳長?
  1. 建議在下午時量測。(因為腳章會在下午時比上午時來得大)
  2. 站立姿勢下讓腳掌伸展,腳趾不捲曲
  3. 在寶貝腳下放一張白紙,標記「腳後跟」到「最長腳趾」的垂直距離,這就是寶寶的淨腳長了!
  4. 兩腳都要量測,取最大淨腳長
  5. 建議鞋內長 = 淨腳長 + 1cm (穿襪或腳掌比較肉,請再多抓0.5cm喔!)
剛學步可以從二階開始穿嗎?

我們推薦全軟底做為寶寶第一雙鞋有下面理由:

1. 鞋底軟。因為學步最好的方式是「赤腳」,而全軟底鞋底是反絨牛皮,非常柔軟,讓小腳可以更好接受地面的刺激,讓肌力和平衡感有更好發展!

2. 鞋身輕。因為寶寶沒有穿過鞋子,容易對鞋子有異物感而剛穿就想脫!鞋身非常地輕,大部分寶寶都能很輕鬆適應!

3.鞋身軟。因為剛學步寶寶通常都是爬爬走走,柔軟的鞋身不會讓寶寶再爬行時有所限制!

4.鞋身服貼。不管是肉肉腳或是瘦瘦腳都能輕鬆服貼腳型。

如果真的很喜歡二階,也是可以考慮並沒有一定不可以,二階鞋身和鞋底也是針對學步階段設計!不過因為全膠底鞋的鞋底強調耐磨和吸震會比較硬,就不建議給剛學步寶寶了!

 

1歲4個月要挑選什麼尺寸呢?

由於每個寶寶成長曲線可以差異很大,建議一定要以寶寶「淨腳長」去選擇合適的「鞋內長」。

如何下單呢?

商品頁面選擇款式和尺碼➞加入購物車➞結帳➞選擇付款方式和配送方式➞等待收貨

多久能收到呢?

除非有特別說明或遇到連續假期,一般4~6天能收到喔!*不含例假日

我們知道會有急用的情況,請下單時備註,我們會盡量插單!

付款方式

信用卡、全家和7-11取貨付款、ATM匯款

配送方式

郵局宅配和超商取貨

運費

無論離島或本島,宅配或超商店配都是NT$60元。由於超商服務限制,部分離島僅有宅配服務!運費如此優惠是因為配合郵局宅配,服務很好但是無法指定時間喔!

預購

目前沒有。有爸媽反映希望可以有預購功能,能夠一次將商品一次買齊!如果您有同樣需求,請留言給我們,我們會比較積極加入此功能!

缺貨商品什麼時候會補貨?

一般2個月左右會補貨一次,但非所有款式會一次補齊。我們是少量補貨,所以建議您可以填寫「補貨時請通知我!」,可以第一時間搶購到自己喜歡的商品喔~

可以到辦公室試穿或取貨嗎?

很抱歉,目前沒有提供這服務喔!為了提供最優惠的價格給爸媽們,辦公室目前沒有額外人員,也許將來會評估每周特定時段開放取貨或看貨!如果覺得不錯,可以留言給我們,我們會比較積極😊

寄送海外或離島嗎?

7-11或全家超商取貨在某些外島沒有提供服務,宅配的話,外島離島都可以!海外目前沒有,如果有需求,請留言給我們,我們會比較積極!

售後

「只退不換」

為了加快顧客收到商品的時間和減少決定換貨商品後卻缺貨的情況,只提供提供「只退不換」

退貨運費

我們提供免費退貨!退貨運費會請您先代付,之後由我們連貨款一併退款給您並郵件通知您進度!

取貨後如有不適合的商品,請於鑑賞期內於線上辦理退貨申請(如您購買5件,1件不合適/不喜歡,僅需要把不適合的1件退回即可),如果需要其他商品,直接線上另外購買就可以了!

若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告運費。例如:當初購買兩雙享有免60元運費,後來退貨其中一件(非瑕疵原因),當初享有的免運優惠則用於折抵退貨時代付的運費!
「瑕疵」或「寄錯商品」,可以換貨嗎?

可以!我們會請您將商品寄回,運費會請您先負擔。我們寄出換貨商品時會將代付運費匯款給您!

▲當然您也可以直接退貨並重新購買!

什麼情況下無法申請退換貨?

以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。
1. 非正常試穿,例如已長時間穿著,已有使用摺痕或髒污或味道,無法再整理後販售。
2. 超過鑑賞期

如何計算鑑賞期?

由於系統是記錄發貨時間,無法追蹤收貨日期,所以鑑賞期是從發貨時起算,還請見諒!不過我們提供14天鑑賞期已經是超越同業了!

怎麼清潔或保養鞋子呢?

亮面皮革 /使用毛巾沾濕擦拭或稀釋些許洗衣粉擦拭。

麂皮皮革 /先牙刷輕輕乾刷,特別髒時,使用稀釋20倍漂白水刷洗。最後再擦乾並在通風處陰乾。

注意:真皮產品不可直曬太陽、吹風機吹乾或機洗!

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